Refund policy

取消訂單 

顧客於確定訂單及付款後，不能取消及退款。 

更換破損貨品 

顧客於提取貨品後，如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀，請立即通知本公司客戶服務部跟進。假如顧客簽收貨品同一天內未有提出更換，本公司有權拒絕更換任何貨品。 
 
客戶服務聯絡資料 
電話：+852 2592 5704 
電郵：hk.cs@lalune.com 

從非官方銷售點購買或取得之貨品 

為保顧客利益，本公司不建議顧客從任何非官方渠道購買本公司的貨品。如客人選擇安排轉運，若運輸時出現貨物損毀，有關損毁將由客戶自行承擔。本公司亦有權拒絕更換從非官方渠道購買或取得之貨物。 

本條款會定期審閱及於網站上更新。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。  

最近更新日期：2024年11月